Zajímá vás termín "Všechny články"? Zrovna toto téma rozebírají čtenáři na Krcmic.cz. Podívejte se na jejich rady a přidejte do diskuze své poznatky a zkušenosti.
Reklamní věž je stojan/reklamné nosič používaný v místě prodeje, který se staví do výšky tak, aby byl vidět z uličky nebo z větší vzdálenosti. Nejčastěji stojí na kraji regálu, u čela uličky nebo na okraji promo zóny a nese velkoformátový plakát či panel. Smyslem reklamní věže je rychle upozornit na kategorii, značku nebo akci a...
Použít v reklamě „meme“ nebo pár vteřin z filmu bez svolení bývá právně rizikové – výjimky existují, ale v reklamě se uplatňují jen výjimečně a vždy záleží na konkrétním případu a použití a právě reklama je prostředí, kde se autorská práva řeší nejčastěji a nejtvrději. Neexistuje bezpečné pravidlo „do 3 vteřin to nevadí“ – rozhoduje...
Direct Inward Dialing (DID) se do češtiny nejčastěji překládá jako „přímá volba dovnitř ústředny“. V praxi to znamená, že zákazník může volat přímo na konkrétní firemní číslo (volané číslo), aniž by ho musela přepojovat recepce nebo operátor. Direct Inward Dialing (DID) je historicky označení pro službu operátora, kdy firmě přidělí celý blok čísel a dovolí,...
Spoofing je obecný název pro situaci, kdy se útočník technicky „převlékne“ za někoho jiného – banku, kolegu, webovou stránku nebo dokonce jiný počítač v síti. Cílem je vzbudit důvěru, obejít zabezpečení a donutit oběť udělat něco, co by za normálních okolností neudělala – kliknout, zadat heslo, potvrdit platbu. Co je spoofing obecně V kyberbezpečnosti se...
IVR (Interactive Voice Response) je hlasové menu, které se volajícímu přehraje po vytočení čísla – typicky hláška typu „pro obchod stiskněte 1, pro technickou podporu stiskněte 2…“. Konkrétní volba v IVR menu je číslo, které volající zadá na klávesnici telefonu, a podle této volby systém pozná, do které fronty nebo k jakému týmu má hovor...
Spoofing telefonního čísla (Caller ID spoofing) je technika, kdy útočník záměrně podvrhne číslo volajícího. Na displeji se tak zobrazí jiná identita – typicky banka, policie, úřad nebo známá firma – a útočník toho využije k podvodu, vylákání peněz nebo citlivých údajů. Co je spoofing telefonního čísla v praxi V běžné řeči jde o situaci, kdy...
Calling Line Identification (zkráceně CLI – neboli česky – identifikace volajícího čísla) je dnes něco, bez čeho si telefonování skoro neumíme představit. V praxi rozhoduje o tom, zda hovor vůbec zvedneme, jak rychle nás operátor obslouží a jestli své číslo dokážeme zpětně přiřadit ke konkrétnímu zákazníkovi. Podívejme se, jak CLI funguje, jak s ním pracovat...
Umělá inteligence je skvělý nástroj. Umí zrychlit práci, doplnit znalosti, ukázat nové souvislosti a někdy překvapí výsledkem, který by člověka samotného nenapadl. Ale je důležité si přiznat realitu – AI není zázračný mozek a už vůbec ne pravdomluvný expert. Je to statistický model, který generuje nejpravděpodobnější odpověď podle naučených vzorů – a někdy trefí přesně,...
Year on Year (zkráceně YoY) je srovnávací metrika využívaná v analýzách k porovnávání ekonomických, finančních nebo provozních ukazatelů mezi dvěma stejnými obdobími v různých letech – zpravidla mezi celými kalendářními roky nebo stejnými měsíci. Cílem je zachytit dlouhodobý trend bez zkreslení krátkodobou sezónností a pochopit skutečný vývoj výkonu firmy, trhu nebo odvětví. K čemu se...
Compound Annual Growth Rate (zkráceně CAGR) je finanční metrika, která vyjadřuje průměrné roční tempo růstu hodnoty – například tržeb, zisku, investice nebo počtu zákazníků – za určité časové období. Cílem je zjistit, jak rychle hodnota sledovaného ukazatele rostla (nebo klesala) v průměru každý rok, a to při zohlednění složeného úročení – tedy skutečnosti, že růst...
Customer Acquisition Cost (zkráceně CAC) je klíčová finanční metrika, která vyjadřuje průměrné náklady, které firmu stojí získání jednoho nového zákazníka – tedy všechny výdaje vynaložené na marketing, reklamu a prodej, vydělené počtem nově získaných zákazníků v daném období. Cílem metriky CAC je měřit efektivitu akvizičních aktivit a určit, zda jsou náklady na získání zákazníků přiměřené...
Automatic call distribution představuje systém pro automatické rozdělování příchozích hovorů. Umožňuje třídit hovory podle volaného čísla, času, pořadí či délky čekání, dostupnosti operátora a dalších parametrů a následně je směrovat na vhodné pracoviště nebo konkrétního operátora. ACD zajišťuje pružné a efektivní rozdělování hovorů mezi dostupné zástupce operátorské skupiny. Jak funguje Automatic call distribution (ACD) v...
Práce na dálku se v českém prostředí stala běžnou součástí pracovního trhu. Zatímco některé společnosti ji využívají jako strategický nástroj pro získávání a udržení kvalitních pracovníků, jiné stále hledají optimální rovnováhu mezi flexibilitou a kontrolou výkonu. Klíčovou otázkou zůstává, kde končí oprávnění zaměstnavatele a začíná ochrana osobní sféry zaměstnance. Legislativní rámec distanční práce Právní úprava...
Umělá inteligence jako kolega, nábor bez jediného lidského pohovoru a práce odkudkoliv na světě. Pro mnohé z nás už to není sci-fi, ale každodenní realita. Technologie mění pravidla hry na pracovním trhu rychleji, než dokážeme aktualizovat zákony. Jak se připravit na budoucnost, kde pracovní smlouva může být zastaralá dřív, než ji podepíšeme? A co dělat...
Churn Rate (míra odchodu zákazníků) je srovnávací metrika využívaná v analýzách k vyjádření, jak rychle firma přichází o zákazníky nebo opakované nákupy v určitém časovém období – zpravidla měsíčně nebo ročně. Měří procentuální podíl zákazníků, kteří ukončili vztah se službou, přestali nakupovat nebo zrušili předplatné. Cílem je identifikovat slabá místa v udržení zákazníků, odhalit strukturální...
Umělá inteligence už není jen pomocníkem při práci – pomalu se stává pro mnoho lidí jejich důvěrníkem, terapeutem i životním partnerem, který jim ve všem rozumí. Zároveň ale přibývá případů, kdy AI chatboti zasahují do života negativně a stále častěji způsobují svými radami tragické následky – zejména u dětí a mladistvých. Proč tomu tak je...
Quarter on Quarter (zkráceně QoQ) je srovnávací metrika využívaná v analýzách k porovnávání ekonomických, finančních nebo provozních ukazatelů mezi dvěma po sobě jdoucími čtvrtletími – tedy mezi aktuálním a předchozím kvartálem. Cílem je zhodnotit vývoj výkonu firmy, odvětví nebo trhu v kratším časovém horizontu a rychle identifikovat trendy, které mohou signalizovat růst, zpomalení nebo stagnaci....
Month on Month (zkráceně MoM) je srovnávací metrika využívaná v analýzách k porovnávání ekonomických, finančních nebo provozních ukazatelů mezi dvěma po sobě jdoucími měsíci – tedy mezi aktuálním měsícem a měsícem předchozím. Cílem je zachytit krátkodobé změny a trendy, které signalizují okamžitý vývoj výkonu firmy, prodeje, poptávky nebo efektivity marketingových aktivit. K čemu se používá...
Pojem avatar označuje vizuální nebo symbolickou reprezentaci uživatele v digitálním či virtuálním prostředí. Zároveň jde ale i o název jednoho z nejslavnějších filmů moderní kinematografie – Avatar režiséra Jamese Camerona (2009), který význam tohoto slova přiblížil široké veřejnosti a významně přispěl k jeho popularizaci. Etymologie slova avatar Historicky pochází z indické mytologie, kde sanskrtské slovo avatāra...
Barevná čísla – známá také jako barevné linky – představují speciální telefonní služby, které firmám umožňují lépe komunikovat se zákazníky. Jednotlivé linky se označují barvou (zelená, modrá, bílá) a jejich hlavním účelem je, aby uživatelé okamžitě poznali, kdo hradí cenu hovoru. Barevná čísla jsou snadno zapamatovatelná a díky jednotnému formátu působí profesionálně. Rozdíl mezi nimi...
Našli jste odpověď či článek, který se týkal hledaného pojmu ? Nezapomeňte si také přečíst články ze sekcí zanedlouho pravopis, kdo má svátek 28.7., význam přídavných jmen, gaslighting a pracovní manipulace, Různé, Investování a akcie, Práce ve firmě, Problematické zeměpisné názvy.
Určitě si také nenechte ujít tyto články z blogu .
CLI (Caller ID)
,
Postel = druhý domov ženy
,
Jak na kvalitní spánek
,
Co je to B2C
Rádi se vzděláváte? Mrkněte na
slovník pojmů, který je seřazený dle abecedy (
A,
B,
C,
D,
E,
F,
G,
H,
I,
J,
K,
L,
M,
N,
O,
P,
Q,
R,
S,
T,
U,
V,
W,
X,
Y,
Z) a dle temat a oborů jako například
Byznys,
Finance,
Informační technologie (IT),
Internet & mobil,
Investování a akcie,
Kino,
Marketing & média & reklama,
OOH,
Ostatní,
Polygrafie,
Rádio,
Tisk,
TV.
Pokud se zajímáte o
český jazyk, podívejte se na sekci
jak se co píše (nejčastější chyby v českém jazyce), kde najdete seznam nejčastějších chyb v českém jazyce, ve kterém uživatelé nejčastěji chybují. Tento seznam je rozřazený dle abecedy
A,
B,
C,
Č,
CH,
D,
E,
F,
G,
H,
I,
J,
K,
L,
M,
N,
O,
P,
Q,
R,
Ř,
S,
Š,
T,
U,
Ú,
V,
W,
Y,
Z,
Ž.
Naučte se,
jak se píší jednotlivé klávesové zkratky na klávesnici. Nebo si přečtěte o historii
jednotlivých státních svátků a významných dnů v ČR. Jejich seznam najdete v
marketingovém kalendáři svátků, významných, mezinárodních a světových dnů.
Načíst dalších 10 článků
