Pokud na vašich webech používáte cookies a shromažďujete data prostřednictvím Google Analytics, Google Ads nebo Search Ads 360, dotkne se vás nadcházející změna. V reakci na evropské předpisy týkající se ochrany soukromí a osobních údajů uživatelů, Google zavádí nový režim souhlasu Consent Mode 2.0. Pokud nemáte vůbec představu, oč se jedná a hlavně, co to obnáší, nezoufejte. Dneska se to (snad) dozvíte. Takže pojďme na to.

Nejdříve ale začnemě takovým obecným povídáním, které ti zkušenější z vás mohou případně přeskočit – a sice – k čemu jsou vlastně potřeba spravovat souhlasy uživatelů prostřednictvím cookies a kdy a kde vznikla tato potřeba.

Správa souhlasů v digitálním marketingu: Význam zákona o digitálním trhu v Evropě pro značky a organizace

Správa souhlasů se stala klíčovým aspektem digitálního marketingu pro značky a organizace, zejména s příchodem zákona o digitálním trhu (DMA) v Evropě.

Podle obecného nařízení Evropské unie o ochraně osobních údajů (GDPR) jsou majitelé webových stránek nebo provozovatelé firem/podniků/společností odpovědní za to, jak shromažďují ataké jak zpracovávají a uchovávají (zabezpečují) sesbírané osobní údaje uživatelů. Nové nařízení EU se zkratkou DMA (Digital Marketers Act) však tyto povinnosti přesouvá na velké technologické společnosti, které Evropská komise pověřila úkolem podporovat spravedlivou hospodářskou soutěž a chránit soukromí uživatelů. Tyto organizace tak podléhají zákonu o digitálním trhu a musí získat výslovný souhlas se shromažďováním a používáním osobních údajů evropských občanů pro operace, jako je reklama nebo výzkum.

Nedodržení povinností vyplývajících ze zákona o digitálním trhu může vést k uložení značných pokut, které mohou dosáhnout až 10 % celosvětových ročních příjmů společnosti. V případě opakovaného porušení se tato částka může zvýšit až na 20 %. Právě v tomto případě se režim souhlasu Google Mode v2/Consent Mode 2.0 stává obzvláště užitečným, aby se takovým situacím předešlo.

V současné době se tyto právní předpisy vztahují pouze na regiony Evropského hospodářského prostoru (EHP). Je však nezbytné pečlivě sledovat i další pokyny z ostatních zemí k tomuto tématu, protože i ty mohou časem přijmout podobná omezení.

Co je to režim souhlasu Google?

Režim souhlasu Google je mechanismus používaný v nástrojích Googlu – zejména se bavíme o Google Analytics 4 (GA4)/Google Tag Manageru/Google Ads, který umožňuje podnikům přenášet signály souhlasu z CMP banneru souhlasu se soubory cookie, aby bylo zajištěno respektování volby uživatele. Tento režim souhlasu v podstatě umožňuje zjistit, zda návštěvníci vašich webových stránek souhlasili nebo odmítli sdílet své osobní údaje pro účely reklamy, měření a personalizace.

Pokud uživatel souhlas udělí, může společnost Google tento mechanismus využít k získání podrobných analytických údajů a dalších informací o uživateli z cookies. Naopak, pokud uživatel souhlas neudělí, společnost Google omezí používání souborů cookie a identifikátorů tak, aby vyhovovaly jeho preferencím.

Pozn.: Google Consent Mode NENÍ samostatným řešením pro správu souhlasů uživatelů nebo dodržení předpisů týkajících se cookies. Nenahrazuje potřebu platformy pro správu souhlasů (Consent Management Platform, CMP) nebo banneru/widgetu pro souhlas s cookies, který je zodpovědný za získávání a správu souhlasů uživatelů na webových stránkách. Místo toho Consent Mode působí jako doplňková funkce, která spolupracuje s CMP a zajišťuje, že Google tagy a skripty fungují v souladu s preferencemi souhlasu uživatelů.

Režim souhlasu Google Consent V1 nebo režim souhlasu Google Consent Mode V2: Jaký je mezi nimi rozdíl?

Google Consent V1

Ve své beta verzi (v1) režim Google Consent Mode shromažďoval údaje se souhlasem na základě dvou parametrů:

• ad_storage – tento signál se týká konkrétně souborů cookie marketingového cílení a jejich ukládání nebo neukládání na serveru.
• analytics_storage – tento signál aktivuje nebo deaktivuje ukládání souborů cookie souvisejících s analýzou, statistikami a výkonem (doba trvání návštěv, počet návštěvníků, počet zobrazení stránek atd.).

Tyto parametry ovlivňují chování analytických skriptů Google Analytics při načítání na webových stránkách. Například pokud je parametr ad_storage nastaven na denied, Google nebude ukládat žádná data o reklamě uživatele.

První verze Google Consent byla představena v roce 2020, aby umožnila sběr dat pro Google Analytics a Google Ads s dodržením evropských zákonů o ochraně dat (GDPR). Google Consent Mode V2 je aktualizovaná verze, která je přizpůsobena novému Zákonu o digitálních trzích (Digital Markets Act), jenž nabývá účinnosti v březnu 2024.

Google Consent V2

Verze 2 jde dále a kontroluje používání těchto údajů v reklamních produktech společnosti Google prostřednictvím dvou nových signálů souhlasu věnovaných vytváření publika a remarketingu:

• ad_user_data – tento signál se týká povolení k odesílání a sdílení uživatelských údajů se společností Google pro účely reklamy a remarketingu pomocí identifikátorů mezi stránkami (má vliv na efektivitu kampaní a Smart Bidding).
• ad_personalization – tento signál se týká souhlasu s personalizací reklam na základě uživatelských údajů (což je zásadní funkce pro vytváření seznamů publika!). Laicky řečeno to povoluje personalizované inzerování.

Pokud uživatel tyto dva nové parametry neudělí, společnost Google nebude moci vytvářet specifická publika a poskytovat personalizované reklamy v regionu Evropského hospodářského prostoru (EHP).

Pokud uživatel odmítne souhlas, značky Google Ads a GA4 se spustí v anonymizované formě (bez osobních údajů). Je důležité zajistit, že do systému nebudou odesílány žádné osobní údaje uživatele. Pro tento účel je nutné mít připravené dvě velmi podobné značky, které se aktivují v závislosti na uděleném souhlasu. V případě odmítnutí souhlasu se spustí značka, která nezahrnuje uživatelské údaje, transactionID a další citlivé informace.

Google Consent Mode V2 tak nabízí dvě základní nastavení:

• Základní režim souhlasu (Basic Consent Mode) – všechny funkce se aktivují až po udělení souhlasu s cookies.
• Pokročilý režim souhlasu (Advanced Consent Mode) – služby fungují i v případě odmítnutí souhlasu, což umožňuje sbírání dat na pozadí.

Fungování obou režimů je znázorněné na obrázku níže (případně k chování nových značek dle Google Consent V2 více viz ofiko nápověda od Googlu):

Základní verze implementace v praxi znamená, že pokud od návštěvníka nezískáte souhlas s používáním cookies, analytické a reklamní skripty jsou zcela blokovány.

Na druhou stranu – pokročilá implementace umožňuje spuštění těchto skriptů v „anonymním“ módu, a to i bez souhlasu s cookies. Díky tomu může například Google Analytics používat nepřímá data pro doplnění chybějících informací kvůli nedostatku cookie souhlasů, zatímco Google Ads se pomocí strojového učení opírá o anonymní data k lepšímu vyladění konverzních modelů a efektivnějšímu nastavení automatizovaných strategií nabídkování.

Bez ohledu na zvolenou metodu je nutné zasílat dva nové parametry – ad_user_data a ad_personalization – prostřednictvím Consent Mode API, aby bylo zajištěno správné fungování těchto procesů.

Od 6. března 2024 budete muset mít implementovaný Consent Mode V2, a to buď ve verzi „basic“ nebo „advanced“. Při tomto kroku byste měli zvážit několik důležitých aspektů:

• Pokud neimplementujete verzi V2, dojde k omezení ve shromažďování dat pro remarketingové účely a přiřazování konverzí v Google Ads.
• Verze Basic nebude shromažďovat data na pozadí bez souhlasu uživatele a nedojde k modelování dat.
• Verze Advanced bude nadále modelovat chybějící data jako dříve.

Vztah mezi mírou souhlasu a modelovanými konverzemi

Uživatelé, kteří odmítnou souhlas s cookies, budou nejspíše vykazovat výrazně nižší míru konverzí oproti těm, kteří s jejich použitím souhlasí (dle ofiko další nápovědy od Googlu ke Google Ads jejich rozsáhlé analýzy ukázaly, že míra konverzí se liší v závislosti na udělení souhlasu k používání cookies). Uživatelé, kteří poskytnou svůj souhlas, mají dvou- až pětinásobně vyšší pravděpodobnost konverze než ti, kteří souhlas neudělí. Tento rozdíl je ovlivněn řadou faktorů, jako je celková míra udělených souhlasů, specifika odvětví nebo druh konverzního cíle.

Příklad nahoře ukazuje, jak nárůsty/poklesy míry souhlasu neodpovídají nárůstům/poklesům konverzního poměru, protože uživatelé, kteří souhlas neudělí, konvertují méně často. V tomto případě má inzerent míru souhlasu 50 %, ale jen 19% pokles v konverzích (12 ze 62) a 18% nárůst konverzního poměru z modelování konverzí.

Consent mode 2.0 – co je třeba udělat?

Od 1. března 2024 bude vyžadováno, aby každý web implementoval aktualizovanou verzi Consent Mode V2 do své cookie lišty.

Co to znamená?

Jde o část nového nařízení EU s názvem Digital Marketers Act, které klade nové požadavky na velké analytické platformy. Toto nařízení zavádí nové technické specifikace pro cookie lišty, především se jedná o úpravy technických parametrů pro sledování dat.

Tato změna se bude týkat hlavně platform od Googlu, jako jsou Google Ads, DV360 a SA360. V rámci souhlasového panelu budou uživatelé mít možnost spravovat své preference přímo ve svém účtu Google. Ačkoliv jsou změny označovány za „drobné“, mají významný dopad na způsob, jakým jsou personalizované reklamy a remarketing prováděny.

Co cookie lišta? Musíte ji měnit?

Vzhledově se u cookie lišty nic nemění. Pokud je banner s cookies diskrétní, většina uživatelů ho stejně bude pravděpodobně ignorovat a nebude chtít s ním nijak interagovat. Zvýšit pravděpodobnost souhlasu uživatele můžete prostřednictvím srozumitelného a přívětivého textu, využitím psychologických prvků a přitáhnutím pozornosti. Ale nic více měnit z pohledu designu není třeba dělat (pokud používáte nějaké CMP a ne vlastní řešení, které třeba již nereflektuje poslední změny na pozadí samotné správy cookies).

Při aplikaci právních změn je vhodné udělat následující (jedná se o velmi stručný souhrn, celá problematika je o dost více komplexní a věnuji se více níže):

1. Začleněte nové cookies od Googlu (ad_user_data, ad_personalization) do vašeho soupisu cookies.
2. Doplňte dokumentace o cookies, které budou nyní obsahovat informace o Googlu a nástrojích, které používáte.
3. Zmínka o používání e-mailů a telefonních čísel pro tracking a reklamu by měla být součástí vaší dokumentace o zpracování osobních údajů.
4. Věnujte pozornost aktualizaci souhlasové lišty, aby odpovídala novým požadavkům (toto za vás v podstatě řeší vaše CMP, pokud nemáte vlastní řešení).

Jaký je rozdíl mezi cookie lištou a Consent Mode?

Cookie lišta je vizuální nástroj na webové stránce, který se objevuje, aby informoval uživatele o používání cookies a požadoval jejich souhlas. Umožňuje uživatelům schválit nebo zamítnout používání různých typů cookies, včetně těch pro marketingové nebo analytické účely. Tento nástroj je přímým rozhraním mezi webem a uživatelem, zaměřeným na zajištění transparentnosti a splnění právních požadavků, jako je GDPR.

Google Consent Mode je specificky navržen pro práci s Google službami a jejich způsobem zpracování dat, zatímco cookie lišty jsou obecnější nástroje, které mohou ovlivnit širokou škálu technologií a třetích stran používaných na webových stránkách. Google Consent Mode je nástroj určený k optimalizaci způsobu, jakým jsou data shromažďována a využívána, na základě již uděleného souhlasu. Consent Mode tedy spoléhá na to, že souhlas byl již získán (například prostřednictvím cookie lišty).

Google Consent Mode proto opakují není samostatným řešením pro správu souhlasů uživatelů nebo dodržení předpisů týkajících se cookies. Nenahrazuje potřebu platformy pro správu souhlasů (Consent Management Platform, CMP) nebo banneru/widgetu pro souhlas s cookies, který je zodpovědný za získávání a správu souhlasů uživatelů na webových stránkách. Místo toho Consent Mode působí jako doplňková funkce, která spolupracuje s CMP a zajišťuje, že Google tagy a skripty fungují v souladu s preferencemi souhlasu uživatelů.

Na druhou stranu, Google Consent Mode je nástroj, který umožňuje webovým stránkám upravit, jak budou Google nástroje používat cookies a shromažďovat data na základě uživatelských nastavení souhlasu. Tento režim tedy zasílá informace o souhlasech uživatele přímo do služeb Google, které se používají na webu, a to na základě rozhodnutí uživatele přijatého prostřednictvím cookie lišty.

Dopady Consent Mode 2.0 na Evropskou unii a zbytek světa

Je zřejmé, že v rámci zemí EU, na které se vztahují pravidla pro digitální marketing, bude povinná implementace Consent Mode V2. Google by měl tuto povinnost kontrolovat na základě IP adresy uživatelů. Mimo EU v tuto chvíli nebude povinnost implementovat cookie lištu ani Consent Mode V2, ale jak jsem psal výše – to neznamená, že některé firmy nebudou implementovat ta samá striktní pravidla u správy cookies, byť jim to zákon vyloženě nenakazuje.

Google partner CMP se stává nezbytností

Již nyní existují od Googlu certifikované platformy pro správu souhlasů (CMP), jako je například oblíbený CookieBot/CookieFirst/Usercentrics/OneTrust a jiné. Spekuluje se však, že v budoucnu bude certifikované řešení CMP nezbytností pro splnění regulativních požadavků. Aktuální seznam CMP podporovaných partnerů najdete zde.

Ukončení podpory cookies třetích stran na konci roku 2024

Změny v oblasti digitálního marketingu však nekončí březnem. Během nadcházejícího léta a podzimu dojde k dalším důležitým a zcela zásadním změnám:

• Dojde k ukončení používání cookies třetích stran (na podzim končí). Podzim 2024 přinese ukončení podpory cookies třetích stran, což znamená, že pro měření konverzí a sledování publika budou nyní klíčová osobní data uživatelů, která nebudou přímo spojena s jejich identitou. Očekává se, že toto opatření povede k nižší efektivitě marketingových kampaní a k obecnému snížení přesnosti cílení v rámci remarketingu.
• Osobní údaje uživatelů se stanou jedinými identifikátory pro měření konverzí a sledování publika.
• Očekává se snížení výkonu marketingových kampaní a obecně méně přesné remarketingové cílení. Zde budou asi tedy vítězit ty firmy, které si roky budovali svou značku a nemají celé podnikání postavené jen na placených kampaních. Je doporučeno zvážit strategie pro získávání souhlasu uživatelů s registrací na webu, neboť vlastnictví e-mailových adres s oprávněním k využití v marketingových kampaních bude stále důležitější.

Alternativy ke cookies v budoucnu

Google již přibližně rok experimentuje s alternativami ke cookies, jako jsou FloC, FloX, TurtleDove a Fenced Frames. Tyto technologie jsou založeny na agregaci dat uživatelů, monitorují navštěvované stránky a následně data seskupují do specifických kategorií.

Dá se zjednodušeně říci, že dokud nedojde k nějaké razantní změně, cílení kampaní se nejspíše v důsledku stále složitějšího sběru dat a složitějšího legislativního rámce bude zhoršovat, reklamy/kampaně se budou zdražovat a něco bude stát také neustálá kontinuální integrace měnících se pravidel.

Avšak existují i jiné metody, jak posílit kvalitu dat pro analytické a marketingové účely v kontextu omezeného využívání cookies a přicházejícího konce podpory cookies třetích stran.

Jak optimalizovat kvalitu dat pro digitální marketing kvůli Google Consent Mode 2.0?

Základem pro úspěšné behaviorální modelování je efektivní režim získávání souhlasu a dostatečný objem dat pro umělou inteligenci. Google rozpoznává uživatele, kteří nesouhlasili s používáním cookies a využívá AI k odhadu chybějících informací pro službu GA4.

Kvalita modelování se zvyšuje s množstvím dat získaných od uživatelů, kteří dali svůj souhlas. Tzn. čím více dat máte (čím vyšší návštěvnost se souhlasem jste získali), tím kvalitnější bude toto modelování. 

Existují však alternativní přístupy, které mohou pomoci vylepšit kvalitu dat pro analytické a marketingové platformy, zejména v kontextu postupného omezování používání cookies a nadcházejícího ukončení podpory cookies od třetích stran.

• Úprava cookie lišty – optimalizace cookie lišty je klíčová pro zvýšení míry souhlasu uživatelů se sběrem cookies, což má přímý dopad na kvalitu sběru dat. Design a uživatelská přívětivost (UX) cookie lišty hrají zásadní roli v rozhodovacím procesu uživatele, zda souhlas udělí či nikoli. Co zvážit při jejím vylepšení? Cookie lišta by měla být vizuálně atraktivní a jednoduchá na orientaci. Například zvýraznění tlačítka pro udělení souhlasu zelenou barvou, zatímco ostatní volby zůstanou méně nápadné, může výrazně zvýšit procento uživatelů, kteří souhlas udělí (zde se ale některé právní názory liší, zda lze tento bod využít – vizuální návrh by měl být intuitivní a neměl by uživatele klamat nebo je vést k nežádoucímu souhlasu). Text na cookie liště by měl být jasný a stručný, aby uživatelé rozuměli, k čemu přesně dávají souhlas. Je důležité, aby text působil důvěryhodně a informoval o tom, jak budou data použita. Vhodně formulované vysvětlení může uživatele přesvědčit, že jejich data budou zpracována zodpovědně a transparentně. Je klíčové zvýšit povědomí uživatelů o významu a přínosech poskytování souhlasu, aby byly data co nejméně ztracena a analytické procesy mohly tak být co nejpřesnější. Ostatně o této části jsme se bavili výše, že je možné lištu personalizovat a lépe vysvětlit její účel (ono kdyby tam měl někdo napsané, že souhlasem umožníte nezdražení služeb, tak by to asi každý odsouhlasil z fleku na místě :-)). Zahrnutí animací nebo interaktivních prvků může zvýšit uživatelskou angažovanost. Například animace, která reaguje na pohyb kurzoru nebo se spustí po načtení stránky, může přitáhnout pozornost uživatele a zvýšit šanci na udělení souhlasu. Uživatelé by měli mít možnost snadno změnit své rozhodnutí o souhlasu, což zvyšuje jejich důvěru ve správu jejich dat. Možnost odvolání souhlasu by měla být stejně přístupná jako možnost udělení souhlasu.Pravidelné A/B testování různých verzí cookie lišty může pomoci identifikovat, které prvky designu a jaké formulace textu nejefektivněji vedou k udělení souhlasu. Data z těchto testů umožní dále lištu optimalizovat a zlepšovat. Implementace těchto prvků a jejich neustálé zdokonalování může výrazně přispět k vyššímu procentu uživatelů, kteří dají souhlas se sběrem cookies, což je zásadní pro efektivní online marketing a analýzy. Bavíme se však o tom – že na to musí mít daný subjekt čas a prostor na takovéto formy testování (u menších firem/klientů je to v podstatě čistá utopie).
• Behaviorální modelování v GA4/Google Analytics – implementace cookie lišty, která nezahrnuje aktivní získávání souhlasu uživatelů, může vést k významnému úbytku dat – konkrétně může jít o pokles o 30 až 60 % v analytických datech od těch uživatelů, kteří souhlas s použitím cookies neudělili. Zavedením efektivního režimu získávání souhlasu můžeme část těchto dat zachránit pomocí pokročilých technik behaviorálního modelování v systémech jako Google Analytics. Toto modelování umožňuje simulovat pravděpodobné chování uživatelů, kteří souhlas neposkytli, a tím pádem umožňuje zachovat určitou míru přesnosti v analytických reportech. V tomto procesu je důležité pečlivě nastavit parametry cookie lišty tak, aby byla zajištěna maximální transparentnost a srozumitelnost volby pro uživatele. To může zahrnovat jasné a stručné formulace, které informují uživatele o tom, jak a proč jsou jejich data používána, a nabízejí jednoduché možnosti pro udělení nebo odmítnutí souhlasu.

• Facebook Conversion API (zkráceně CAPI) – Facebook Conversion API (CAPI) představuje pokročilou integraci pro digitální marketing, která poskytuje dva hlavní benefity, které přímo ovlivňují efektivitu a přesnost digitálních reklamních kampaní na Facebooku. CAPI umožňuje přenášení dat o událostech přímo ze serveru inzerenta na server Facebooku, což vede k vyšší kvalitě a spolehlivosti dat. Tím se minimalizuje ztráta dat způsobená blokováním cookies v prohlížečích uživatelů. Výsledkem je zlepšená účinnost facebookových kampaní, jelikož optimalizace probíhá na základě přesnějších a kompletnějších informací. Podle nedávných studií Facebook uvádí, že implementace CAPI snižuje náklady na akvizici o 13 % a zvyšuje měření událostí nákupu o 19 %. S blížícím se ukončením podpory cookies třetích stran, zejména v prohlížeči Chrome, nabízí CAPI udržitelné řešení pro pokračování v profilování a sběru dat napříč doménami. To je zajištěno prostřednictvím server-side měření, které umožňuje efektivní cílení reklam a detailní reportování výsledků kampaní, aniž by bylo nutné spoléhat se na tradiční cookies. CAPI navíc poskytuje flexibilitu v přenosu různých typů událostí, včetně těch, které se odehrávají na webových stránkách, v mobilních aplikacích, při offline interakcích a dokonce i v rámci komunikace přes aplikace jako WhatsApp a Messenger. To zahrnuje schopnost přenášet konverze z e-commerce transakcí, interakce v aplikacích a další důležité signály relevantní pro marketingové účely. Inzerenti mají díky CAPI plnou kontrolu nad tím, která data jsou sdílena s Facebookem.
• Rozšířené konverze/Enhanced Conversions – rozšířené konverze, známé jako Enhanced Conversions, představují klíčový nástroj pro zvýšení přesnosti měření konverzí v digitálních marketingových kampaních, zejména v Google Ads. Tato technologie umožňuje lepší přiřazení konverzních akcí reálným uživatelům tím, že porovnává hashované údaje získané z konverzních stránek inzerentů s údaji přihlášených uživatelů v Google.Klíčovým aspektem pro úspěšnou implementaci rozšířených konverzí je získání souhlasu uživatelů s používáním jejich dat pro tento účel. Uživatelé by měli být jasně informováni o tom, jaké údaje jsou sbírány a jak budou použity, a musí aktivně souhlasit se sdílením těchto informací s třetími stranami. Toho je dosaženo efektivním nasazením cookie lišty, která umožňuje uživatelům udělit či odmítnout tento souhlas.Rozšířené konverze je možné implementovat několika způsoby, které se liší podle technických požadavků a preferencí inzerentů:
  1. Pomocí značky Google (gtag.js), což je přímá integrace do kódu webové stránky.
  2. S využitím Google Tag Manageru, který umožňuje správu značek bez potřeby zásahů do kódu stránky.
  3. Prostřednictvím Google Ads API, což je vhodné pro pokročilé uživatele, kteří chtějí automatizovat a škálovat procesy přes API rozhraní.

  Všechny tyto metody vyžadují pečlivou konfiguraci a testování, aby bylo zajištěno, že data jsou správně sbírána a zpracována, což přináší výhody v podobě efektivnějších a cílenějších reklamních kampaní. Díky lepšímu porozumění cestám uživatelů k nákupu a jejich konverznímu chování lze optimalizovat marketingové strategie a maximalizovat ROI.

Jak vyhodnocovat data efektivněji kvůli Google Consent Mode 2.0?

Možné cesty, které se budou využívat pro vyhodnocení kampaní v budoucnu, mohou být tyto:

• Atribuce – vyhodnocení probíhá prostřednictvím Google Analytics 4 (GA4), což je jednoduché a cenově dostupné řešení vhodné pro běžné vyhodnocování efektivity reklamních kampaní, jako jsou velice jednoduché klikací kampaně. Je důležité poznamenat, že i přesto, že kliky mohou poskytnout užitečná data, pro komplexní analýzu efektivity kampaně a porozumění chování uživatelů jsou zapotřebí další, hlubší metriky (což vám asi každý PPCčkař, který nedělá jen brandové kampaně, potvrdí, že jenom vyhodnocení kliků určitě nestačí). Pro menší firmy to ale stačit po nějakou dobu může. Důležité je zde zmínit, že v GA4 dojde k významnému úbytku dat – konkrétně může jít o pokles o 30 až 60 % v analytických datech od těch uživatelů, kteří souhlas s použitím cookies neudělili, tzn. vám tam bude chybět docela důležitý vzorek dat o uživatelích, kteří na webu byli, ale z nějakého (vám neznámém) důvodu nedali souhlas a vy se tak o nich toho moc nedozvíte.
• Incrementalita (test causality) – pro brandové kampaně se nabízí využití Google Casual Impact, který umožňuje detailní analýzu. Optimální výsledky lze dosáhnout pomocí geo split testování, což zahrnuje volbu regionů, kde bude kampaň spuštěna nebo ne. Výběr vhodného regionu může být obtížný a náročný na implementaci, ale je to efektivní pro hodnocení kampaní před a po spuštění. Výhodou inkrementality jsou nízké náklady.
• Modelování marketingového mixu (MMM) – může provést zkušený datový analytik nebo pomocí nástrojů jako lifesight.io. Toto je vhodné pro firmy s rozsáhlým spektrem offline a online reklamních aktivit a pro sledování dlouhodobých trendů. Do modelování lze zahrnout i externí faktory jako vývoj HDP, inflaci, úrokové sazby, počasí nebo sezónnost, i když může být hodnocení složité. Tento model je zase dost nepoužitelný pro menší firmy, protože vyžaduje kromě expertní znalosti také docela slušnou časovou i finanční dotaci.

Další užitečné zdroje:

• GA4 – modelování chování pro režim souhlasu (CZ)
• Google Consent Mode 2.0 od března 2024 (CZ)
• Přizpůsobte se změnám v oblasti ochrany soukromí a předpisů díky režimu souhlasu (CZ)
• Aktualizace režimu souhlasu v souvislosti s návštěvnosti v Evropském hospodářském prostoru (EHP) (CZ)
• Nový režim souhlasu (Consent Mode 2.0) – nepřicházíte o data? (CZ)
• Trendy v online marketingu 2024: Sušenky, AI a síla brandu (CZ)
• Facebook Conversions API (EN)
• Consent Mode Deep Dive for Web & App: Power Durable Performance in 2024 (EN)
• Consent mode v2 for Google Tags (EN)
• Google Consent Mode V2
• How to Install Consent Mode V2 (with GTM and Cookiebot) (EN)
• Google’s EEA Consent Update: What You Need To Know (EN)
• Consent Playbook for EU user consent (EN)