Search
Generic filters
Exact matches only
Filter by Custom Post Type
Zkuste vyhledat např.   Gramatika, Čeština, Pravopis

KPI – Key Performance Indicator – co to je?

Dnes je to všude samá angličtina. KPI je zkratka slov Key Performance Indicator. Přeloženo do češtiny – klíčové ukazatele výkonu. Tento pojem se spojuje s marketingem a představuje měřitelné cíle.

Klíčové ukazatele výkonu (KPI)

KPI’s jsou cíle, které umožňují vyhodnocovat efektivitu kampaní i dalších projektů. Mohou nabývat více podob podle toho, jaká firma je stanovuje a co je právě jejím cílem.

Příklady KPI’s:

CPA – Cost per Action
CPC – Cost per Click
CPE – Cost per Engagement
CPP – Cost per Point
CPT – Cost per thousand
CPV – Cost Per Viever
CR – Conversion Rate

Jedná se tedy zkrátka o cíle, které lze měřit a vyčíst ze statistik. Jejich hlavní vlastností je tedy měřitelnost.

Jak určit KPI ukazatele

V první řadě je potřeba si uvědomit, jaký je obchodní plán vaší firmy. Nastavení cílů i plán je třeba konzultovat s manažery jednotlivých oddělení, protože oni nejlépe dokáží určit cíle, kterých chtějí dosáhnout.

Pak je druhým nejdůležitějším krokem převedení těchto cílů do metrik, které lze sledovat například v Google Analytics.

Každé oddělení vaší firmy by mělo mít vlastní (a co nejkratší a nejsrozumitelnější) seznam KPI’s, aby bylo jednotlivým managerům jasné, na co se zaměřit. To, jak daných cílů dosáhnout pak můžete s klidem nechat na nich a efektivitu jejich práce ověřit právě měřitelnými KPI’s.

Zvláštním typem KPI’s jsou tzv. částečné KPI’s, které se používají ve chvíli, kdy nevíte, proč vaši zákazníci vykazují nějaké atypické chování. Cílem se tak může stát například „přesun na druhou stránku“ a můžete snadno sledovat, zda se uživatelé vůbec k této akci dostanou.

Posledním krokem u stanovování KPI’s je stanovení důležitosti jednotlivých cílů, kterou lze vyjádřit v procentech.

  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *

*

Ostatní uživatelé také četli:

Puls / pulz má každý z nás. Pokud by ho snad někdo neměl, tak by to bylo docela blbé, protože by už nebyl mezi živými. Slovo puls / pulz označuje pravidelně se opakující impulz. Puls / pulz je také jiné označení pro slovo tep. A teď zpátky k pravopisu. V češtině jsou možné obě varianty. Puls i pulz...

Vizážista je člověk, který se stará o celkový vzhled klientů. Pomáhá vyladit oblečení, doplňky i líčení. Šikovný vizážista dovede zvýraznit přednosti a zakrýt nedostatky. Přemalovat ksicht na obličej a z obrovské zadnice udělat prvotřídní zadeček. Základem slova je vizáž (=vzhled). A pravopisně správně je pouze tvar vizážista. Variantě vyzážista se vyhněte širokým obloukem. Je to patvar,...

Nevíte, jestli ve větě psát sami nebo samy? Pokusím se vám to vysvětlit tak, abyste v tom neměli zmatek. Slovo sami je zájmeno, ale je potřeba si uvědomit, že se vztahuje k množnému číslu. V čísle jednotném by se jednalo o zájmeno sám/sama. Sami i samy je správněObě varianty jsou správné a můžete se s...

Čas od času dostanete ke svému oblíbenému časopisu malý dáreček zdarma. Jedná se opravdu o milou pozornost, nebo je to danajský dar? Ve většině případů se jedná o obojí. Je to totiž marketingová strategie, která nese označení sampling. Celý vtip je v tom, že spotřebitel získá kromě svého oblíbeného produktu (nejčastěji časopisu, magazínu) také malý dáreček...

Dneska je stylově nižší varianta příslovce dnes. Co z toho plyne? Pokud máte možnost, do formálního projevu určitě zařaďte raději příslovce dnes. Slovo dneska si nechejte pro hovorovou mluvu s přáteli. Správně je dneskaKaždopádně. Z dvojice dneska a dnezka je varianta dneska podstatně správnější. Slovo dneska vzniklo z příslovce dnes, takže je zřejmé, že i v odvozeném slově dneska musí...

Chůze je pro člověka přirozený pohyb. Pohyb mnohem přirozenější než běh, přesto je často podceňována. Ač se to nezdá, při chůzi se do pohybu zapojuje téměř všechno tělesné svalstvo. V tomto článku se dozvíte, proč byste měli pravidelně chodit. Chůze totiž nemá blahodárný vliv pouze na pohybové ústrojí, ale třeba také na kardiovaskulární systém, na psychiku nebo na váš zrak. K motivaci můžete použít řadu chytrých doplňků, které vám budou počítat ušlou vzdálenost, tempo, krevní tlak nebo vám spočítají spálené kalorie.

Možná si klepete na čelo, protože si myslíte, že dnes už každý člověk ví, co zkratka MMS znamená. Ovšem nenechte se mýlit. Možná i vás překvapí, že zkratka MMS má dva významy. Nejdříve zmíníme ten známější význam. MMS je zkratka anglického Multimedia Messaging Service. Jedná se o zprávu podobné SMS, ale prostřednictvím MMS je možné...

Píše výt nebo vít? To by si měli někteří lidé zopakovat, protože kolem sebe stále potkávám toto slovo napsané špatně. Přitom to není nic tak složitého. Správně je vít i výtTrochu vám možná zamotám hlavu, když přiznám, že obě varianty zápisu jsou správné. Na čem však záleží je kontext a význam.Výt s tvrdým y je...
Načíst dalších 10 článků