Nejedná se o osvaleného krasavce účastnícího se soutěže Elite Model Look, ale o model, který popisuje proces fungování optimální reklamy. Možná už jste slišeli o modelu AIDA, jehož je ADAM následovníkem. Model (nebo též framework) AIDA je účinným marketinkovým nástrojem, který využívá zmíněného stupňového procesu v marketingové komunikaci.
Na rozdíl od AIDA, který končí „akcí“ zákazníka (tedy objednávkou či přímým nákupem), ADAM klade důraz na zapamatování značky. A tedy pravděpodobný opakovaný nákup.
Koncept ADAM
- A = attention
- D = desire
- A = action
- M = memory.
Už jste četli? Mezinárodní den čistého ovzduší
V první fázi má produkt upoutat pozornost a zvednout zákazníkův zájem (attention). Následně má zákazník po produktu začít toužit (desire). Touha je již pouhý krok od samotného nákupu produktu (action). Jednorázovým nákupem však tento model nekončí. Zákazník si má značku zapamatovat, nakupovat opakovaně (memory).
Pokud selhává první fáze, potencionální zákazník o produktu neví, je třeba zvýšit povědomí o značce. Aby po výrobku začal toužit, musí vědět, že uspokojí jeho potřeby, nebo mu vyřeší problém.
Další marketingové modely
Kromě již zmiňovaného ADAMa a AIDY, existuje celá řada dalších marketingových modelů. AIDA je však jakýmsi odrazovým můstkem, ze kterého nejen ADAM vychází.
AIDYA
Model AIDYA prakticky kopíruje klasický model AIDA, ypsilon (Y), které je uváděno navíc značí slovo yes. Model zdůrazňuje důležitost momentu, kdy si zákazník řekně pomyslné „Yes!“ a odhodlá se k nákupu produktu.
AIDAS
AIDAS (možné také AIDYAS) bere v potaz uspokojení (satisgaction) zákazníka, které má být posledním článkem marketingového řetězce. Nejlepší reklamou je totiž spokojený zákazník, který produkt sám a dobrovolně doporučuje svým přátelům.
DIPADA
Celým procesem přípravy reklamní kampaně se zabývá nejrozsáhlejší model – DIPADA (definition – identification – proof – acceptance – desire – action).
See-Think-Do-Care
Indický marketér Avinash Kaushik vytvořil model, jehož základními elementy jsou čtyři fáze rozhodovacího procesu, ve kterém se zákazník nachází.
Ve fázi see se zákazník rozhlíží. Naším cílem je ho zaujmout. Může jít o hezkou reklamu nebo čtivý článek.
Zákazník, který již ví, že bude nakupovat, ale přemýšlí, porovnává a zvažuje možnosti se nachází ve fázi think. Naším cílem je pomoci mu s rozhodováním takovým způsobem, aby si nás oblíbil. Pro tuto fázi jsou typické rady, jak nejlépe vybrat, porovnání produktů či služeb, recenze apod.
Jak používat marketingové modely?
Všechny modely, včetně základního AIDA je třeba brát spíše jako pomůcku, nápovědu při rozmýšlení konkrétní taktiky propagace. Zároveň všechny modely mají úzký vztah k základním složkám marketingového mixu. Při tvorbě reklamní kampaně však vždy záleží na konkrétní situaci společnosti, její pozici na trhu, konkurenci, kvalitě a typu produktu atd.
