V sekci o GDPR, ochraně osobních údajů a cookies najdete články, které vám pomohou se trochu zorientovat ve změti předpisů a zákonů.
V sekci o GDPR, ochraně osobních údajů a cookies najdete články, které vám pomohou se trochu zorientovat ve změti předpisů a zákonů.
V Poslanecké sněmovně se nyní projednává návrh novely zákona, který by zásadně změnil pravidla telemarketingu. Pokud bude schválen, firmy už nebudou moci bez výslovného souhlasu volat svým zákazníkům s nabídkou vlastních produktů či služeb. Pro mnohé podnikatele je to těžko představitelná změna, která může mít výrazné dopady na jejich podnikání. Co to bude znamenat pro...
Pokud vás tato informace zaskočila, rozhodně nejste sami. Koncem srpna byl totiž do Poslanecké sněmovny předložen návrh nového zákona o digitální ekonomice, který zásadně zvyšuje pokuty za zasílání nevyžádaných obchodních sdělení neboli „spamu“. Návrh nového zákona o digitální ekonomice si klade za cíl začlenit do české legislativy klíčová témata vycházející z evropských předpisů tzv. digitální...
Navolávání klientů může být náročná disciplína, kterou často nemají v oblibě ani volající, ani ti, kterým je voláno. Důvodem je, že se tato činnost často dělá špatně. Jak tedy vytvořit úspěšný call script, který skutečně osloví zákazníky? V tomto článku se dozvíte, jak napsat call script, který zaujme, jak efektivně domluvit schůzku a jak se...
Objevili jste, že někdo používá název vaší značky ve svých inzerátech? Pokud ano, pravděpodobně již hledáte řešení. Ještě ne? Zkuste zadat název vaší firmy nebo produktu do vyhledávače jako Google nebo Seznam. Proč by to někdo dělal? Vaše značka představuje hodnotu, kterou jste dlouhodobě vytvářeli prostřednictvím svého podnikání. Je to možná vaše nejcennější aktivum. Lidé,...
V digitálním světě, kde ochrana osobních údajů a soukromí nabývá na důležitosti, se stále více diskutuje o potřebě správného řízení souhlasů uživatelů. Consent Management Platform (CMP), neboli platforma pro správu souhlasů, je nástroj, který pomáhá webovým stránkám a online službám spravovat a dokumentovat souhlasy uživatelů pro sběr a zpracování jejich dat. V České republice se...
Zákon o digitálních trzích (zkráceně DMA, Digital Markets Act) je klíčovou regulací Evropské unie, zaměřenou na omezení monopolního chování a zajištění spravedlivé konkurence mezi digitálními platformami. Tento zákon představuje významný zlom v regulaci velkých technologických společností a zasahuje do mnoha aspektů digitálního marketingu, soukromí uživatelů a hospodářské soutěže. Pro marketingové specialisty má DMA zásadní dopady,...
Pokud na vašich webech používáte cookies a shromažďujete data prostřednictvím Google Analytics, Google Ads nebo Search Ads 360, dotkne se vás nadcházející změna. V reakci na evropské předpisy týkající se ochrany soukromí a osobních údajů uživatelů, Google zavádí nový režim souhlasu Consent Mode 2.0. Pokud nemáte vůbec představu, oč se jedná a hlavně, co to...
Nedávno prošla Parlamentem novela zákona o elektronických komunikacích, která změnila způsob, jakým může být prováděn telemarketing. V médiích se objevily titulky jako „Konec nežádoucím telefonátům“ nebo „Poslanci zastavili telemarketing“ a jiné podobné „rádoby šokující“ nadpisy. Ale je opravdu konec s telemarketingem? A co telemarketing ve vztahu k B2B (business-to-business) hovorům? Jaký je postoj Českého telekomunikačního...
Můžete jako zveřejnit pracovní e-mailovou adresu nebo konverzaci se zaměstnancem, pokud jste zákazník? Můžete bez souhlasu zaměstnance zveřejnit jeho pracovní emailovou adresu na webových stránkách? Všechny tyto dotazy mohou znít jednoduše, ale v době, kdy pravidla ochrany soukromí jako je GDPR hrají velkou roli, je třeba být opatrný. GDPR chrání osobní údaje, a to platí jako...
Mnoho subjektů, jako jsou firmy, živnostníci, spolky nebo jiné organizace, má dojem, že se na ně pravidla ochrany osobních údajů nevztahují, protože s takovými údaji nepracují. Nicméně stačí, aby měli databázi potenciálních klientů, zákazníků, zaměstnanců, dárců nebo jiných podporovatelů, ať už se jedná jen o jméno a e-mailovou adresu nebo telefonní číslo, a již se...
Předem si řekněme pár základních faktů k GDPR. GDPR se vztahuje na všechny firmy a instituce, stejně jako na jednotlivce a online služby, které zpracovávají osobní údaje. Osobní údaje zahrnují jména majitelů, jednatelů firem, členů dozorčích rad a jména živnostníků, mezi jinými. Tato data jsou a budou nadále dostupná v registrech státní správy, ze kterých...
Dne 25.5.2018 bylo zavedeno nové Obecné nařízení o ochraně osobních údajů, zkráceně GDPR (General Data Protection Regulation), které se stalo nejvíce uceleným souborem pravidel na ochranu dat na světě. Nařízení bylo přijato již o dva roky dříve, na jaře roku 2016, a tak všechny organizace měly dostatek času na to, aby se připravily na nová...
Datové schránky jsou v České republice povinné pro podnikatele a firmy, a jsou také stále více využívány pro komunikaci se státní správou. Jedná se o bezpečný způsob doručování dokumentů a zpráv, který má být chráněn soukromím a důvěrností. Nicméně nedávno se ukázalo, že seznam uživatelů datových schránek je veřejně dostupný a obsahuje i adresy bydlišť...
Pokud je jednou z vašich obchodních praktik také telemarketing, zpozorněte! Pokud oslovujete potenciální zákazníky prostřednictvím telefonu s nabídkou Vašich výrobků nebo služeb, týká se vás novela č. 374/2021 Sb., kterou se mění zákon č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích. Hlavní změny v oblasti telemarketingu, které tato novela přinesla začaly platit od 1. července 2022. Co...
Na přípravu cookie potřebujete: máslo, cukr, mouku…ne, tyto koláčky na mysli nemám. Nyní mluvím o HTTP cookies, malém souboru dat, která webový server pošle prohlížeči, který je uloží na počítači uživatele. Při každé další návštěvě téhož serveru pak prohlížeč tato data posílá zpět serveru. Cookies běžně slouží k rozlišování jednotlivých uživatelů, ukládají se do nich...
Za ustanovení osobních údajů jakožto údajů soukromých / osobních by měl být rád každý nás. Každoroční připomínka Dne ochrany osobních údajů je v naší elektronické době naprosto nutná. Pro současné informační a komunikační technologie jsou osobní údaje a informace o nás základními stavebními kameny. Lidé jako účastníci komunikace, ale i ti, jichž se důsledky této komunikace...
Většina webů neustále vymáhá od návštěvníků souhlas, kterým potvrzují, že si uvědomují monitoring své aktivity. Tomuto systému se říká cookies. A je to jedna velká aféra, kterou provází neustálé změny. Všechno to začalo v roce 2015, ale změny v tom, jak má například taková cookie lišta vypadat se řeší dodnes. Jak a kdy na web...
Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) představuje revoluční krok v právu na soukromí, který dává občanům EU kontrolu nad jejich osobními údaji. Prozkoumáme klíčové aspekty GDPR a najdete zde i informace o tom, odkud se jednotlivé předpisy vzaly a proč. Kromě GDPR zde najdete také
V dnešní digitální éře je ochrana osobních údajů více než jen závazek – je to základní právo a je třeba se jím také řídit. V této kategorii se soustředíme na důležité informace, které vám pomohou pochopit pravidla, zákony a předpisy , které se vztahují na ochranu osobních údajů. Jak zákon definuje osobní údaj, co vše lze nebo nelze považovat za osobní údaj a co ne, jak je třeba osobní údaje (klientů, zákazníků a dalších subjektů) chránit, kdo je může zpracovávat a jak v souladu s platnými právními předpisy. V neposlední řadě v této kategorii najdete články věnující se pravidlům spojeným s užíváním cookies na webu. V České republice musí být politika cookies v souladu s evropskými předpisy GDPR a směrnicí ePrivacy a právě jednotlivá nařízení a povinnosti rozebíráme v jednotlivých článcích.
Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) představuje revoluční krok v právu na soukromí, který dává občanům EU kontrolu nad jejich osobními údaji. Prozkoumáme klíčové aspekty GDPR a najdete zde i informace o tom, odkud se jednotlivé předpisy vzaly a proč. Kromě GDPR zde najdete také
V dnešní digitální éře je ochrana osobních údajů více než jen závazek – je to základní právo a je třeba se jím také řídit. V této kategorii se soustředíme na důležité informace, které vám pomohou pochopit pravidla, zákony a předpisy , které se vztahují na ochranu osobních údajů. Jak zákon definuje osobní údaj, co vše lze nebo nelze považovat za osobní údaj a co ne, jak je třeba osobní údaje (klientů, zákazníků a dalších subjektů) chránit, kdo je může zpracovávat a jak v souladu s platnými právními předpisy. V neposlední řadě v této kategorii najdete články věnující se pravidlům spojeným s užíváním cookies na webu. V České republice musí být politika cookies v souladu s evropskými předpisy GDPR a směrnicí ePrivacy a právě jednotlivá nařízení a povinnosti rozebíráme v jednotlivých článcích.
