Informační technologie, nebo také IT je odvětví techniky zabívající se tvorbou, zaváděním a zdokonalováním procesů a metod sběru (shromažďování), kontroly, zpracování, uchování, vyhledávání, řízení, výměny, zobrazování, zpřístupňování a využívání dat a informací, zahrnující automatizaci těchto procesů.
Je součástí širšího oboru – informační a komunikační technologie. Pojem informační technologie se více zaměřuje na klasické rozdělení hardware, software, sítě, metodiky, zatímco příbuzný pojem informatika akcentuje práci s daty a informacemi.
Informační technologie, nebo také IT je odvětví techniky zabívající se tvorbou, zaváděním a zdokonalováním procesů a metod sběru (shromažďování), kontroly, zpracování, uchování, vyhledávání, řízení, výměny, zobrazování, zpřístupňování a využívání dat a informací, zahrnující automatizaci těchto procesů.
Je součástí širšího oboru – informační a komunikační technologie. Pojem informační technologie se více zaměřuje na klasické rozdělení hardware, software, sítě, metodiky, zatímco příbuzný pojem informatika akcentuje práci s daty a informacemi.
IPv6 je novější verze internetového protokolu, která slouží k adresování zařízení a serverů v síti. Jinými slovy – stejně jako starší IPv4 určuje, kam má síťový provoz skutečně směřovat, ale používá výrazně větší adresní prostor a modernější strukturu adres. Právě proto se IPv6 postupně prosazuje jako důležitá součást dnešní internetové infrastruktury. Nejde o jiný internet,...
Alias je náhradní nebo alternativní označení, které neukazuje na vlastní samostatný cíl, ale odkazuje na jiný už existující název, adresu nebo objekt. V technické praxi se s tímto pojmem člověk setká hlavně tam, kde není potřeba vytvářet novou samostatnou destinaci, ale stačí použít jiné jméno pro něco, co už existuje. Právě proto se o aliasu...
IP adresa je číselná adresa zařízení nebo serveru v síti. Právě podle ní internet pozná, kam má konkrétní požadavek skutečně doručit. Když tedy člověk zadá webovou adresu nebo když se dvě zařízení mezi sebou propojují, na pozadí se nakonec vždy pracuje právě s IP adresou. Bez ní by sice bylo možné znát název služby nebo...
FQDN, tedy Fully Qualified Domain Name, je úplný doménový název, který jednoznačně určuje konkrétní server nebo službu v DNS hierarchii. Nejde jen o samotnou doménu ani jen o hostname, ale o celý přesný tvar včetně všech úrovní názvu. Pokud je tedy hostname například mail a doména firma.cz, výsledný FQDN může být mail.firma.cz. Právě díky tomu...
MX záznam, tedy Mail Exchange record, je DNS záznam, který určuje, na jaký poštovní server se mají doručovat e-maily pro konkrétní doménu. Právě díky němu odesílající server zjistí, kam má zprávu poslat, když někdo píše třeba na adresu ve tvaru jmeno@domena.cz. Bez správně nastaveného MX záznamu může web fungovat bez problému, ale e-mailová komunikace začne...
DNS, tedy Domain Name System, je základní internetový systém, který převádí doménová jména na konkrétní technické údaje – nejčastěji na IP adresy serverů. Právě díky DNS nemusí člověk zadávat do prohlížeče číselnou adresu serveru, ale stačí mu běžná doména. Když tedy napíšete adresu webu, e-mailové služby nebo jiné internetové služby, DNS zajistí, aby se požadavek...
Nameservery jsou servery, které v systému DNS odpovídají na dotazy, jaké záznamy platí pro konkrétní doménu. Právě díky nim internet zjistí, na jakou IP adresu má doména směřovat, kam mají chodit e-maily nebo jaké další DNS informace jsou pro danou doménu nastavené. Když se tedy mluví o tom, že doména „používá určité nameservery“, ve skutečnosti...
DMARC patří mezi nejdůležitější technické pojmy v oblasti e-mailové doručitelnosti a ochrany domény, ale zároveň jde o téma, které se často vysvětluje zbytečně složitě. V praxi přitom nejde o žádnou „magii“, ale o poměrně jasný mechanismus, který pomáhá příjemcovým serverům poznat, zda e-mail skutečně odpovídá tomu, za koho se vydává. Pokud rozesíláte newslettery, direct maily,...
Spam complaint rate patří k nejdůležitějším ukazatelům doručitelnosti e-mailů. Říká, kolik příjemců váš e-mail neodhlásilo běžnou cestou, ale rovnou jej označilo jako spam nebo nevyžádanou poštu. Právě to je pro poskytovatele schránek velmi silný negativní signál, protože jim přímo říká, že příjemce takovou komunikaci nechce. Google i Yahoo u bulk senderů výslovně uvádějí, že spam...
O doručení e-mailu dnes nerozhoduje jen to, jestli jste napsali „sleva“ nebo „zdarma“. Moderní poštovní systémy vyhodnocují mnohem širší obrázek – kdo odesílá, komu píše, jak často rozesílá, jak příjemci reagují a jestli samotná zpráva působí jako něco, co člověk skutečně chce dostat. Právě proto už nestačí přemýšlet o spamu jen jako o technickém problému....
SPF je zkratka pro Sender Policy Framework. Jde o DNS záznam, kterým vlastník domény říká, které servery smějí posílat e-maily jménem jeho domény. V praxi je to jeden ze základních technických pilířů doručitelnosti, protože příjemce si může ověřit, zda zpráva přišla z povoleného zdroje, nebo z cizího serveru, který se za doménu jen vydává. Jednoduše...
Direct Inward Dialing (DID) se do češtiny nejčastěji překládá jako „přímá volba dovnitř ústředny“. V praxi to znamená, že zákazník může volat přímo na konkrétní firemní číslo (volané číslo), aniž by ho musela přepojovat recepce nebo operátor. Direct Inward Dialing (DID) je historicky označení pro službu operátora, kdy firmě přidělí celý blok čísel a dovolí,...
Spoofing je obecný název pro situaci, kdy se útočník technicky „převlékne“ za někoho jiného – banku, kolegu, webovou stránku nebo dokonce jiný počítač v síti. Cílem je vzbudit důvěru, obejít zabezpečení a donutit oběť udělat něco, co by za normálních okolností neudělala – kliknout, zadat heslo, potvrdit platbu. Co je spoofing obecně V kyberbezpečnosti se...
Hostname je konkrétní název serveru, zařízení nebo služby v síti. V internetové praxi jde nejčastěji o technický název, který určuje, na jaký konkrétní cíl má požadavek směřovat – například www, mail, api nebo app. Právě hostname pomáhá rozlišit, jestli má uživatel nebo systém dojít na web, poštovní server, administraci nebo jinou službu. Nejde tedy o...
DKIM je zkratka pro DomainKeys Identified Mail. Jde o technologii, která k odchozím e-mailům přidává digitální podpis. Díky němu může příjemce ověřit, že zpráva opravdu souvisí s danou doménou a že po cestě nebyla nepozorovaně změněna. DKIM funguje jako technická elektronická pečeť na e-mailu. Když je podpis v pořádku, příjemce má vyšší jistotu, že zpráva...
A záznam je DNS záznam, který převádí doménu nebo hostname na konkrétní IPv4 adresu. Právě díky němu internet zjistí, na jaký server se má připojit, když někdo otevře web, aplikaci nebo jinou službu dostupnou pod konkrétním názvem. Pokud tedy doména vede na server přes IPv4, právě A záznam říká, jaká IP adresa k ní patří....
IVR (Interactive Voice Response) je hlasové menu, které se volajícímu přehraje po vytočení čísla – typicky hláška typu „pro obchod stiskněte 1, pro technickou podporu stiskněte 2…“. Konkrétní volba v IVR menu je číslo, které volající zadá na klávesnici telefonu, a podle této volby systém pozná, do které fronty nebo k jakému týmu má hovor...
Spoofing telefonního čísla (Caller ID spoofing) je technika, kdy útočník záměrně podvrhne číslo volajícího. Na displeji se tak zobrazí jiná identita – typicky banka, policie, úřad nebo známá firma – a útočník toho využije k podvodu, vylákání peněz nebo citlivých údajů. Co je spoofing telefonního čísla v praxi V běžné řeči jde o situaci, kdy...
Calling Line Identification (zkráceně CLI – neboli česky – identifikace volajícího čísla) je dnes něco, bez čeho si telefonování skoro neumíme představit. V praxi rozhoduje o tom, zda hovor vůbec zvedneme, jak rychle nás operátor obslouží a jestli své číslo dokážeme zpětně přiřadit ke konkrétnímu zákazníkovi. Podívejme se, jak CLI funguje, jak s ním pracovat...
CLI (Calling Line Identification, někdy také Caller ID) označuje volající číslo – tedy číslo, ze kterého hovor přichází. Jde o informaci, kterou telefonní síť předá spolu s hovorem a která se pak může zobrazit na displeji telefonu nebo v systému call centra. Co je volající číslo (CLI) v praxi Volající číslo je jednoduše telefonní číslo...
Vymezení oboru
Výraz informační technologie (anglicky Information technology, dříve information technologies) definují různí autoři takto:
- Technologie určená pro sběr, zpracování, řízení, kontrolu, zobrazení, vyhledávání a využívání dat a informací, zahrnující automatizaci těchto procesů.
- Souhrnný název pro technologie, které mají vztah ke shromažďování, výměně, uchování, zpracování a zpřístupnění informací.
- Systémy, zařízení, komponenty a software, nezbytné k zajištění vyhledávání (anglicky retrieval), zpracování a uchovávání informací ve všech oblastech lidské činnosti (domácnosti, úřady, podniky atd.), jejichž použití obecně vyžaduje použití elektroniky nebo podobné technologie.
- Široká oblast týkající se všech hledisek řízení a zpracování informací, zejména ve velké organizaci nebo podniku.
- Prostředky a metody sloužící k práci s daty a informacemi.
- Technika (výpočetní, telekomunikační, přenosová a organizační), která slouží ke zpracování informací, jakož i její programové vybavení a organizační uspořádání.
- V užším smyslu metody, postupy a způsob sběru, uchování, zpracování, ověřování, vyhodnocování, selekce, distribuce a včasného doručení potřebných informací ve vyžadované formě a kvalitě, v širším slova smyslu i technické a programové prostředky, které zajišťují, případně podporují realizaci výše uvedených činností.
- Systém metod, programů, postupů, aktivit, kterými se provádí maximální využití blízkých i vzdálených zdrojů, a to prostřednictvím komunikace v počítačových sítích s cílem nalézt optimální řešení stanovených problémů, nebo dosáhnout své záměry, zda uspokojit své potřeby.
Středoevropský termín informační technika se používá buď jako synonymum termínu informační technologie nebo se (správněji) omezuje na fyzickou (organizační, výpočetní, reprografickou a případně i telekomunikační) techniku používanou při práci s informacemi.
Vymezení oboru
Výraz informační technologie (anglicky Information technology, dříve information technologies) definují různí autoři takto:
- Technologie určená pro sběr, zpracování, řízení, kontrolu, zobrazení, vyhledávání a využívání dat a informací, zahrnující automatizaci těchto procesů.
- Souhrnný název pro technologie, které mají vztah ke shromažďování, výměně, uchování, zpracování a zpřístupnění informací.
- Systémy, zařízení, komponenty a software, nezbytné k zajištění vyhledávání (anglicky retrieval), zpracování a uchovávání informací ve všech oblastech lidské činnosti (domácnosti, úřady, podniky atd.), jejichž použití obecně vyžaduje použití elektroniky nebo podobné technologie.
- Široká oblast týkající se všech hledisek řízení a zpracování informací, zejména ve velké organizaci nebo podniku.
- Prostředky a metody sloužící k práci s daty a informacemi.
- Technika (výpočetní, telekomunikační, přenosová a organizační), která slouží ke zpracování informací, jakož i její programové vybavení a organizační uspořádání.
- V užším smyslu metody, postupy a způsob sběru, uchování, zpracování, ověřování, vyhodnocování, selekce, distribuce a včasného doručení potřebných informací ve vyžadované formě a kvalitě, v širším slova smyslu i technické a programové prostředky, které zajišťují, případně podporují realizaci výše uvedených činností.
- Systém metod, programů, postupů, aktivit, kterými se provádí maximální využití blízkých i vzdálených zdrojů, a to prostřednictvím komunikace v počítačových sítích s cílem nalézt optimální řešení stanovených problémů, nebo dosáhnout své záměry, zda uspokojit své potřeby.
Středoevropský termín informační technika se používá buď jako synonymum termínu informační technologie nebo se (správněji) omezuje na fyzickou (organizační, výpočetní, reprografickou a případně i telekomunikační) techniku používanou při práci s informacemi.
Načíst dalších 10 článků
