Internet je dnes bezesporu největší počítačová síť na světě. Kolik je v něm zapojeno počítačů se dá uvést pouze odhadem, protože jejich počet se neustále zvětšuje. Internet dnes propojuje všechny kontinenty a většinu států světa. Dalo by se říci, že sestává z velkého množství „menších“ sítí, které jsou navzájem propojené a používají určitou sjednocující technologii. V poslední době dochází navíc k prolínání „klasického“ Internetu s celosvětovou telefonní sítí a sítí mobilních telefonů.
Internet je dnes bezesporu největší počítačová síť na světě. Kolik je v něm zapojeno počítačů se dá uvést pouze odhadem, protože jejich počet se neustále zvětšuje. Internet dnes propojuje všechny kontinenty a většinu států světa. Dalo by se říci, že sestává z velkého množství „menších“ sítí, které jsou navzájem propojené a používají určitou sjednocující technologii. V poslední době dochází navíc k prolínání „klasického“ Internetu s celosvětovou telefonní sítí a sítí mobilních telefonů.
Direct Inward Dialing (DID) se do češtiny nejčastěji překládá jako „přímá volba dovnitř ústředny“. V praxi to znamená, že zákazník může volat přímo na konkrétní firemní číslo (volané číslo), aniž by ho musela přepojovat recepce nebo operátor. Direct Inward Dialing (DID) je historicky označení pro službu operátora, kdy firmě přidělí celý blok čísel a dovolí,...
Spoofing je obecný název pro situaci, kdy se útočník technicky „převlékne“ za někoho jiného – banku, kolegu, webovou stránku nebo dokonce jiný počítač v síti. Cílem je vzbudit důvěru, obejít zabezpečení a donutit oběť udělat něco, co by za normálních okolností neudělala – kliknout, zadat heslo, potvrdit platbu. Co je spoofing obecně V kyberbezpečnosti se...
Spoofing telefonního čísla (Caller ID spoofing) je technika, kdy útočník záměrně podvrhne číslo volajícího. Na displeji se tak zobrazí jiná identita – typicky banka, policie, úřad nebo známá firma – a útočník toho využije k podvodu, vylákání peněz nebo citlivých údajů. Co je spoofing telefonního čísla v praxi V běžné řeči jde o situaci, kdy...
Calling Line Identification (zkráceně CLI – neboli česky – identifikace volajícího čísla) je dnes něco, bez čeho si telefonování skoro neumíme představit. V praxi rozhoduje o tom, zda hovor vůbec zvedneme, jak rychle nás operátor obslouží a jestli své číslo dokážeme zpětně přiřadit ke konkrétnímu zákazníkovi. Podívejme se, jak CLI funguje, jak s ním pracovat...
CLI (Calling Line Identification, někdy také Caller ID) označuje volající číslo – tedy číslo, ze kterého hovor přichází. Jde o informaci, kterou telefonní síť předá spolu s hovorem a která se pak může zobrazit na displeji telefonu nebo v systému call centra. Co je volající číslo (CLI) v praxi Volající číslo je jednoduše telefonní číslo...
Automatic call distribution představuje systém pro automatické rozdělování příchozích hovorů. Umožňuje třídit hovory podle volaného čísla, času, pořadí či délky čekání, dostupnosti operátora a dalších parametrů a následně je směrovat na vhodné pracoviště nebo konkrétního operátora. ACD zajišťuje pružné a efektivní rozdělování hovorů mezi dostupné zástupce operátorské skupiny. Jak funguje Automatic call distribution (ACD) v...
Bílá linka označuje specifický typ telefonních čísel v České republice, která začínají trojčíslím 840, 841, 842, 847, 848 nebo 849. Jde o tzv. barevné linky, přičemž volání na bílou linku je vždy zpoplatněné a hradí jej volající. Na rozdíl od zelených linek (čísel začínajících na 800), které jsou pro volající zdarma, nebo modrých linek (810,...
Barevná čísla, často označovaná také jako barevné linky, jsou speciální telefonní služby, které v České republice fungují už od 90. let. Firmám umožňují sjednotit zákaznický kontakt do jednoho snadno zapamatovatelného čísla a zároveň nastavit jasná pravidla, kdo hradí cenu hovoru – zda volající zákazník, firma, nebo oba společně. Barvy (zelená, modrá a bílá) mají nejen...
Zelená linka označuje specifický typ telefonních čísel v České republice, která začínají trojčíslím 800. Jde o tzv. barevné linky, jejichž účelem je zjednodušit a zprofesionalizovat komunikaci mezi zákazníkem a firmou. Zelená linka má mezi nimi výsadní postavení – je totiž pro volajícího vždy zdarma. Náklady za hovory hradí v plné výši firma, která číslo provozuje....
Antistalking představuje praktickou ochranu obětí pronásledování. Spojuje legislativní postupy, práci policie, psychologickou podporu i moderní technologie, které dokážou odhalit a zastavit pachatele dříve, než napáchá větší škody. V době, kdy se pronásledování přesouvá i do digitálního prostoru, je antistalking klíčový – dává obětem nástroje, jak získat bezpečí a kontrolu zpět. Co všechno zahrnuje antistalking Pod...
Modrá linka je označení pro specifický typ telefonních čísel v České republice, která začínají trojčíslím 810 nebo 820. Patří do skupiny tzv. barevných linek a stojí někde mezi zelenou a bílou linkou. Zatímco zelená linka (800) je pro zákazníka vždy zdarma a bílá linka (840–849) je plně zpoplatněna volajícím, u modré linky se náklady dělí...
Testimoniál představuje nejsilnější formu důkazu, že vaše značka a produkty/služby, co poskytujete, skutečně fungují.V době, kdy lidé přestávají věřit tradiční reklamě a místo sloganu raději spoléhají na zkušenosti druhých, se z jednoho slova stává mocný nástroj – reference. Není to jen obyčejná recenze. Je to ověřená, osobní výpověď zákazníka nebo klienta, která přesvědčuje lépe než...
XGS-PON (10 Gigabit-capable Symmetrical Passive Optical Network) je moderní technologie pasivní optické sítě nové generace, která umožňuje symetrické přenosové rychlosti až 10 Gb/s – tedy 10 Gb/s pro download i upload. Jedná se o vylepšenou verzi původního GPON, která splňuje rostoucí nároky na rychlost a kapacitu připojení, zejména v domácnostech s více zařízeními, firmách, školách...
FTTH (Fiber To The Home) znamená optické připojení až do domácnosti. Jde o nejpokročilejší typ přístupové sítě, ve které je celý datový přenos od poskytovatele internetu až po koncového uživatele veden výhradně přes optické vlákno, bez jakýchkoliv metalických částí (např. měděných kabelů). Tato technologie je součástí širší kategorie FTTx (Fiber To The x), kde „x“...
GPON (Gigabit Passive Optical Network) je technologie pasivní optické sítě, která umožňuje vysokorychlostní přenos dat, například internetu, IPTV a VoIP služeb. Jedná se o jeden z nejvýkonnějších a nejefektivnějších typů širokopásmového připojení využívajícího optické vlákno až k uživateli (tzv. FTTH – Fiber To The Home). Systém GPON se skládá ze dvou hlavních částí: OLT (Optical...
OLT (Optical Line Terminal) je klíčové zařízení v infrastruktuře pasivních optických sítí, zejména v technologiích jako GPON nebo XGS-PON. Nachází se na straně poskytovatele internetu, nejčastěji v ústředně nebo datovém centru, a slouží jako hlavní bod pro řízení a směrování komunikace mezi centrální sítí a koncovými uživateli. Hlavní funkcí OLT je převod datového signálu z...
ONT (Optical Network Terminal) je koncové zařízení optické sítě, které se nachází přímo u uživatele – typicky v domácnosti nebo kanceláři. Je to důležitý prvek v technologii FTTH (Fiber To The Home) nebo GPON/XGS-PON, který přeměňuje optický signál přenášený přes vlákno na elektrický signál, srozumitelný pro běžná zařízení (např. počítače, routery, televize atd.). ONT funguje...
Multiplexace je technika, která umožňuje přenášet více druhů dat (například internet, hlasové hovory nebo video) přes jediný přenosový kanál – typicky jedno optické vlákno nebo jeden metalický kabel. Jinými slovy, je to způsob, jak efektivně využít jednu fyzickou linku pro více účelů nebo uživatelů současně. Místo toho, aby měl každý uživatel nebo služba vlastní kabel,...
IPTV (zkratka z Internet Protocol Television) je způsob, jak sledovat televizní vysílání přes internetové připojení místo klasické antény, satelitu nebo kabelovky. Na rozdíl od tradičního televizního signálu, který „běží pořád“, IPTV funguje podobně jako YouTube nebo Netflix – obsah je doručován přes internet, často na vyžádání (tzv. on-demand). IPTV – je to tedy Netflix nebo...
ONU je zkratka pro Optical Network Unit, což v překladu znamená optická síťová jednotka. Tato jednotka hraje klíčovou roli v moderních optických sítích, zejména v technologiích jako jsou GPON nebo XGS-PON, které slouží k přenosu vysokorychlostního internetu, televize a dalších služeb. K čemu slouží ONU? ONU funguje jako převodník mezi optickým signálem (který je přenášen...
K nejoblíbenějším činnostem provozovaným pomocí internetu pro soukromé účely patří komunikace. Téměř každý (90 %) uživatel internetu jej využívá k zasílání a přijímání e-mailů, 41 % uživatelů přes internet telefonuje, 32 % jej využívá k chatování a 15 % uživatelů přispívá do diskusních fór.
Obliba elektronické pošty je velmi vysoká napříč všemi věkovými skupinami, zatímco další formy komunikace přes internet (telefonování, videohovory, chat nebo diskusní fórum) mají více v oblibě zejména mladší uživatelé internetu.
Velmi časté je též využití internetu pro vyhledávání informací, 81 % uživatelů internetu starších 16 let (4 397 tis.) hledalo ve 2. čtvrtletí 2010 informace o zboží a službách, 53 % (2 882 tis.) hledalo informace o kultuře, 40 % (2 198 tis.) zajímaly informace týkající se cestování a ubytování, 31 % uživatelů (1 695 tis.) hledalo na internetu informace o zdraví.
Zatímco informace o zboží a službách, cestování nebo kultuře zajímají přibližně stejné množství mužů a žen, informace o zdraví hledají především ženy: každá čtvrtá žena (25 %, 1 156 tis.) hledá na internetu informace o zdraví, to je více než dvojnásobek počtu mužů, kteří se zajímali o tutéž tematiku (13 % všech mužů, 539 tis.).
Jednou z činností, u které velmi rychle v posledních letech narůstá počet uživatelů, je hledání práce, v roce 2006 k tomuto účelu využilo internet 347 tis. jednotlivců starších 16 let, v roce 2010 to bylo již 637 tis. jednotlivců, přičemž míra nezaměstnanosti byla podle údajů Výběrového šetření pracovních sil ČSÚ ve druhém čtvrtletí těchto let stejná. V roce 2006 hledalo zaměstnání pomocí internetu 17 % všech nezaměstnaných, v roce 2010 tento podíl činil již 43 %, přičemž častěji internet k hledání práce využívají nezaměstnaní s terciárním vzděláním (73 % z nich) než středoškoláci (65 %), vyučení (34 %) a nezaměstnání se základním vzděláním (30 %).
Bez zajímavosti jistě není fakt, že častěji než nezaměstnaní (160 tis.) se na internetu po nové práci poohlížejí zaměstnaní (324 tis.).
K nejoblíbenějším činnostem provozovaným pomocí internetu pro soukromé účely patří komunikace. Téměř každý (90 %) uživatel internetu jej využívá k zasílání a přijímání e-mailů, 41 % uživatelů přes internet telefonuje, 32 % jej využívá k chatování a 15 % uživatelů přispívá do diskusních fór.
Obliba elektronické pošty je velmi vysoká napříč všemi věkovými skupinami, zatímco další formy komunikace přes internet (telefonování, videohovory, chat nebo diskusní fórum) mají více v oblibě zejména mladší uživatelé internetu.
Velmi časté je též využití internetu pro vyhledávání informací, 81 % uživatelů internetu starších 16 let (4 397 tis.) hledalo ve 2. čtvrtletí 2010 informace o zboží a službách, 53 % (2 882 tis.) hledalo informace o kultuře, 40 % (2 198 tis.) zajímaly informace týkající se cestování a ubytování, 31 % uživatelů (1 695 tis.) hledalo na internetu informace o zdraví.
Zatímco informace o zboží a službách, cestování nebo kultuře zajímají přibližně stejné množství mužů a žen, informace o zdraví hledají především ženy: každá čtvrtá žena (25 %, 1 156 tis.) hledá na internetu informace o zdraví, to je více než dvojnásobek počtu mužů, kteří se zajímali o tutéž tematiku (13 % všech mužů, 539 tis.).
Jednou z činností, u které velmi rychle v posledních letech narůstá počet uživatelů, je hledání práce, v roce 2006 k tomuto účelu využilo internet 347 tis. jednotlivců starších 16 let, v roce 2010 to bylo již 637 tis. jednotlivců, přičemž míra nezaměstnanosti byla podle údajů Výběrového šetření pracovních sil ČSÚ ve druhém čtvrtletí těchto let stejná. V roce 2006 hledalo zaměstnání pomocí internetu 17 % všech nezaměstnaných, v roce 2010 tento podíl činil již 43 %, přičemž častěji internet k hledání práce využívají nezaměstnaní s terciárním vzděláním (73 % z nich) než středoškoláci (65 %), vyučení (34 %) a nezaměstnání se základním vzděláním (30 %).
Bez zajímavosti jistě není fakt, že častěji než nezaměstnaní (160 tis.) se na internetu po nové práci poohlížejí zaměstnaní (324 tis.).
K optimalizaci těchto webových stránek a služeb používám soubory cookie.
Funkční
Vždy aktivní
Funkční cookies pomáhají, aby byla webová stránka použitelná tak, že umožní základní funkce jako navigace stránky a přístup k zabezpečeným sekcím webové stránky. Webová stránka nemůže správně fungovat bez těchto cookies.
Preferenční
Preferenční cookies umožňují, aby si webová stránka zapamatovala informace, které mění, jak se webová stránka chová nebo jak vypadá. Je to například preferovaný jazyk nebo region, kde se nacházíte.
Statistické
Technické uložení nebo přístup, který se používá výhradně pro statistické účely.Statistické cookies umožňují webové stránce sbírat a analyzovat informace o chování návštěvníků, například kolikrát byla stránka navštívena, jaké stránky byly nejvíce prohlíženy nebo z jakých regionů přicházejí návštěvníci. Tímto způsobem pomáhají majitelům webových stránek optimalizovat obsah a zlepšit uživatelskou zkušenost.
Marketing
Marketingové cookies jsou používány pro sledování návštěvníků na webových stránkách. Záměrem je zobrazit reklamu, která je relevantní a zajímavá pro jednotlivého uživatele a tímto hodnotnější pro vydavatele a inzerenty třetích stran.