Socializuji se

Slovník pojmů

Seřadit dle dataPodle abecedy: Řazení dle abecedyABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ

CPA – Cost per action

Cost per action (CPA) je model platby za digitální reklamu. Model umožňuje účtovat inzerentovi poplatek pouze za určitou akci provedenou potenciálním zákazníkem. Všechny akce, na které se tento model vztahuje, jsou přímo spojeny s určitým typem konverze. Může jít o přihlášení k odběru newsletteru, kliknutí na odkaz nebo prodej. Akce vždy určuje inzerent. Náklady na...

CPC – Cena za proklik

Cena za proklik (CPC – z anglického cost per click je částka, kterou platíte za proklik na své stránky. S nabídkou ceny za proklik (CPC) platíte za každé kliknutí na reklamu. V případě kampaní s nabídkou CPC nastavíte maximální cenu za proklik (max. CPC), což je nejvyšší částka, kterou jste ochotni zaplatit za kliknutí na...

Crawl budget

Crawl budget je počet stránek, které vyhledávače projdou na webových stránkách v určitém časovém rámci. Proč vůbec vyhledávače přidělují webovým stránkám rozpočet na procházení (crawl budget)? Protože nemají neomezené zdroje a svou pozornost rozdělují mezi miliony webových stránek. Potřebují tedy způsob, jak stanovit priority procházení. Přiřazení crawl budgetu jednotlivým webovým stránkám jim v tom pomáhá....

CRM – Customer Relationship Management, nejlepší pomocník při udržování vztahů se zákazníky

Řízení vztahů se zákazníky (CRM) označuje zásady, postupy a pokyny, kterými se organizace řídí při interakci se svými zákazníky. Z pohledu organizace zahrnuje celý tento vztah přímé interakce se zákazníky, jako jsou procesy související s prodejem a službami, prognózování a analýza trendů a chování zákazníků. V konečném důsledku slouží CRM ke zlepšení celkové zkušenosti zákazníka....

Cross-selling

Cross-selling, tedy křížový prodej je prodej souvisejících nebo doplňkových produktů zákazníkovi. Křížový prodej je jednou z nejúčinnějších metod marketingu. V odvětví finančních služeb je příkladem křížového prodeje prodej různých typů investic nebo produktů investorům nebo prodej služeb přípravy daní klientům, kteří plánují podnikat. Pokud má například klient banky hypotéku, může se jeho prodejní tým pokusit...

CSR – co to je?

CSR jsou tři písmenaa, se kterými se v dnešním světě setkáváme denně. Jedná se totiž o jeden z mála způsobů, jak se mohou značky v dnešním světě odlišit. CSR z angličtiny zkráceně označuje Corporate Social Responsibility, což se překládá jako společenská odpovědnost firem či podniků. Společenská odpovědnost firem – existuje ještě vůbec? Společensky odpovědná firma...

CTA – Call to action

Výzva k aci, tedy call to action (CTA) je základním stavebním kamenem každého e-shopu. CTA je prvkem, který uživatele svým způsobem nutí k nějaké akci – k nákupu, registraci, stáhnutí souboru, vyplnění dotazníku…Jde o způsob, kterým se snažíme získat od zákazníka to, co potřebujeme. Význam CTA Tato výzva je základním kamenem u většiny webových stránek,...

CTR – Míra prokliku

Míra prokliku (CTR – z anglického click through rate) udává, jaká část uživatelů, kteří viděli vaši reklamu nebo neplacený záznam produktu, na tuto reklamu či záznam klikla. Míra prokliku je měřítkem toho, jak si vaše klíčová slova, reklamy a neplacené záznamy vedou. Výpočet míry prokliku CTR vypočítáte tak, že počet kliknutí na reklamu vydělíte počtem...

Cyber Monday

Cyber Monday je pro mnohé dokonalým řešením pro nakupování: všechny sváteční nabídky bez svátečních davů. Kybernetické pondělí je totiž věnováno zejména online nakupování. Odkud se ale název Cyber Monday vzal? Co a kdy je Cyber Monday? Cyber Monday je každoroční událost během sváteční nákupní sezóny, která je věnována online nakupování. Internetoví prodejci jsou známí tím,...