CPM (cost per mile) a CPT (cost per thousand) označují stejný model – cenu za tisíc zobrazení. Tento marketingový termín označuje cenu za 1 000 zobrazení reklamy na jedné webové stránce. Pokud vydavatel webových stránek účtuje CPM ve výši 2,00 USD, znamená to, že inzerent musí zaplatit 2,00 USD za každých 1 000 zobrazení své...
Crawl budget je počet stránek, které vyhledávače projdou na webových stránkách v určitém časovém rámci. Proč vůbec vyhledávače přidělují webovým stránkám rozpočet na procházení (crawl budget)? Protože nemají neomezené zdroje a svou pozornost rozdělují mezi miliony webových stránek. Potřebují tedy způsob, jak stanovit priority procházení. Přiřazení crawl budgetu jednotlivým webovým stránkám jim v tom pomáhá....
Řízení vztahů se zákazníky (CRM) označuje zásady, postupy a pokyny, kterými se organizace řídí při interakci se svými zákazníky. Z pohledu organizace zahrnuje celý tento vztah přímé interakce se zákazníky, jako jsou procesy související s prodejem a službami, prognózování a analýza trendů a chování zákazníků. V konečném důsledku slouží CRM ke zlepšení celkové zkušenosti zákazníka....
Cross-selling, tedy křížový prodej je prodej souvisejících nebo doplňkových produktů zákazníkovi. Křížový prodej je jednou z nejúčinnějších metod marketingu. V odvětví finančních služeb je příkladem křížového prodeje prodej různých typů investic nebo produktů investorům nebo prodej služeb přípravy daní klientům, kteří plánují podnikat. Pokud má například klient banky hypotéku, může se jeho prodejní tým pokusit...
CSR jsou tři písmenaa, se kterými se v dnešním světě setkáváme denně. Jedná se totiž o jeden z mála způsobů, jak se mohou značky v dnešním světě odlišit. CSR z angličtiny zkráceně označuje Corporate Social Responsibility, což se překládá jako společenská odpovědnost firem či podniků. Společenská odpovědnost firem – existuje ještě vůbec? Společensky odpovědná firma...
Výzva k aci, tedy call to action (CTA) je základním stavebním kamenem každého e-shopu. CTA je prvkem, který uživatele svým způsobem nutí k nějaké akci – k nákupu, registraci, stáhnutí souboru, vyplnění dotazníku…Jde o způsob, kterým se snažíme získat od zákazníka to, co potřebujeme. Význam CTA Tato výzva je základním kamenem u většiny webových stránek,...
Míra prokliku (CTR – z anglického click through rate) udává, jaká část uživatelů, kteří viděli vaši reklamu nebo neplacený záznam produktu, na tuto reklamu či záznam klikla. Míra prokliku je měřítkem toho, jak si vaše klíčová slova, reklamy a neplacené záznamy vedou. Výpočet míry prokliku CTR vypočítáte tak, že počet kliknutí na reklamu vydělíte počtem...
Click-through rate patří mezi nejdůležitější metriky e-mail marketingu, protože ukazuje, zda e-mail příjemce nepřiměl jen k otevření, ale i k další konkrétní akci. Zatímco open rate měří hlavně první pozornost, click-through rate sleduje, kolik lidí skutečně kliklo na odkaz v e-mailu. Právě proto bývá pro praktické vyhodnocení kampaně často cennější. Pomáhá totiž odhadnout, zda byl...
Cyber Monday je pro mnohé dokonalým řešením pro nakupování: všechny sváteční nabídky bez svátečních davů. Kybernetické pondělí je totiž věnováno zejména online nakupování. Odkud se ale název Cyber Monday vzal? Co a kdy je Cyber Monday? Cyber Monday je každoroční událost během sváteční nákupní sezóny, která je věnována online nakupování. Internetoví prodejci jsou známí tím,...
